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澳门星际地址山:游客被诱导购万元玉器起纠纷

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编辑:prolicn   2019-04-29 14:02:12   来源:新澳门星际地址山网   点击: 收藏

本网讯 在商家的诱导下购买了万元玉器,要求退货被拒,经澳门星际地址山市消委会调解,游客赵老先生挽回经济损失26660元。

2月25日,赵老先生花费26660元,在澳门星际地址山市的一家奇石馆购买了手镯、挂件等玉器。之后,老先生认为这些玉器是假货要求退货,商家不同意。

澳门星际平台接到投诉后,澳门星际地址山市消委会联合景区市场监管所执法人员赶到现场了解情况。商家辩称老先生是自愿购买,不存在忽悠强卖的行为。而老先生表示是商家一直在推销各种套路,双方各执一词。

澳门星际平台根据《消法》规定,“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”

由于这家店存在误导诱导消费者购买其商品的行为,故老先生有权要求退货退款。经工作人员调解,商家表示愿意退货退款。  (谢红灿 李振华 黄伟)

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